open24.lt

Besidomint elektronine prekyba internete ir galimybėmis tai daryti Lietuvoje, kilo mintis pakalbinti vieną gana sėkmingą el. parduotuvę Open24.lt prieš keletą savaičių pasiekusį savo rekordą ir per savaitgalį sulaukusi daugiau nei 200 užsakymų, 600 prekių pardavimų.

Pokalbis buvo įdomus ir gana nuotaikingas. Paskaitykite:

Sveiki. Kaip kilo įdėja pradėti verslą internete?

- Niekada nepatiko važinėti po parduotuves – labiau vertiname kavines.

Kiek laiko jau gyvuoja Open24.lt?

- Atidaryta 2007 04 19. Pirmasis pirkėjas Saulius M. apsipirko po 5 minučių.

Kokios buvo pradinės investicijos į projektą?

- 1 500 000 lt.

Ko reikia sėkmingui startui prekyba internetu?

- Kantrybės, pozityvumo, užsispyrimo, pagarbos kiekvienam klientui, lankytojui ir, žinoma, šiokio tokio e-marketingo išmanymo.

Ar sunku pradėti elektroninę prekybą Lietuvoje?

- Sunkiau nei Vakarų Europoje, bet, tikėtinai lengviau nei Baltarusijoje.

Kokius pagrindinius konkurentus (internete) išskirtumėte?

- Jie yra du: Laikas ir žmonių stereotipai…

Kitos e-parduotuvės (bent jau tos, kurios yra Lietuvoje) kol kas nesudaro beveik jokios konkurencijos, nes maziau nei 1% nepirko/nepirktu Open24.lt, nes pirko/pirktų kitoje lietuviškoje e-parduotuveje. Konkurentu, kuris gali nuvilioti mūsų potencialius pirkėjus, galime laikyti Ebay.com, bet mes stengiames pozicionuotis kaip „sava“ internetinė parduotuvė, siūlanti naujus, šio sezono drabužius ir pristatanti prekes jau kitą dieną.

Po kiek laiko pradėjote gauti gryną pelną?

- (Šypsosi) Kai tik gausime – tai ir paskelbsime…

Kiek žmonių būvo kolektyve pradžioje ir kiek dabar?

- Pradėjo 4. Šiuo metu 6.

Kiek prekių ir iš kokių sričių galite pasiūlyti pirkėjams šiuo metu?

- Daugiau nei 3000 skirtingų prekių – drabužių, aksesuarų namams.

Kaip ir per kiek laiko įvyksta prekės pristatymas iki pirkėjo namų?

- Užsakant iki 12:00 val. – kitą darbo dieną, o po 12 val. – dar kitą darbo dieną.

Ar suteikiate kokias nors garantijas? Visgi pirkėjas prieš pirkdamas prekės negali realiai paliesti, apžiūrėti ir ji gali būti ne visai tokia kokios jis tikėjosi.

- Nepatikusias prekes pirkėjas gali gražinti mums neišėjęs iš namų.

Ar pirkėjas, vieną kartą įsigijęs prekių iš internetinės parduotuvės, sugrįžta pirkti ir antrą ar trečią kartą?

- Paprastai, taip – apie 50% pirkėjų grįžta pas mus pakartotiniams pirkimams.

Kodėl žmonės turėtų rinktis internetinę parduotuvę vietoj įprastos?

- 1. Kaina – mūsų pirminė kaina visada mažesnė, nei standartinėse parduotuvėse apie 7-15%.

  2. Darbo laikas – parduotuvė veikia 24 valandas per parą. Galima pirkti, kai vaikai nueina miegoti.

  3. Užgaištas laikas – nereikia niekur važiuoti, parkuoti automobilį, prakaituoti, nervintis ir t.t. Laikas, skirtas prekės peržiūrėjimui ir isigijimui, internete visada yra trumpesnis, nei vykimas į bet kokią parduotuvę.

  4. Eilės – niekada jų nebūna.

  5. Nėra presingo – parduotuvėje dažnai tave presinguoja konsultantas (pasimatuokite tą, jums tiktų tas, gal ką patarti?). Pirkęs internetu visada turi 14 dienų pamastyti ramiai namuose – ar tikrai nori šios prekės, sugalvojai, kad nenori – išsikvieti kurjerį (užpildęs formą internete) ir grąžini prekę.

Kokie jūsų planai ateičiai?

- Tapti pagrindine parduotuve kiekviename kompiuteryje, esančiame Lietuvoje.

Kokios jūsų prognozės elektroniniui verslui Lietuvoje?

- Augimas. Augimas. Augimas. 20-30% augimas 2008 – 2009 metais ir 30-50% augimas 2010 – 2012 m.

Dėkoju už pokalbį ir sėkmės darbuose.

Čia pokalbis baigėsi. Matosi, kad žmonės gerai nusiteikę ir turi rimtų ketinimų ateityje. Man, tikiuosi ir jums, šis pokalbis leido kiek artimiau susipažinti su el. prekyba ir tiesiogiai su ja susietais žmonėmis. Manau, kad šią temą pratesiu ateityje.

O tingintys eiti iki parduotuvės galite išbandyti ir pasižvalgyti po Open24.lt virtualias lentynas.